A indústria de revestimento cerâmico em Santa Catarina e sua visibilidade na internet: estudo das 4 variáveis básicas
Segmento de Revestimento Cerâmico na Internet
Este estudo preliminar sobre as principais indústrias de revestimento cerâmico no Estado de Santa Catarina e sua relação com as oportunidades de mercado representadas pela internet tem por objetivo possibilitar um primeiro vislumbre sobre os reais resultados obtidos pelos websites dessas empresas na internet brasileira.
Para realizar este estudo, utilizamos a lista atual de indústrias do segmento de revestimento cerâmico em Santa Catarina disponibilizada pela Associação Nacional dos Fabricantes de Cerâmica para Revestimento – Anfacer e pela lista de indústrias da Associação Sul Brasileira da Indústria Cerâmica para Revestimento – Asulcer.
As empresas pesquisadas foram Angelgres Revestimentos Cerâmicos, Casagrande Revestimentos Cerâmicos S/A, Cecrisa S/A, CEUSA – Cerâmica Urussanga S/A, Cejatel Revestimentos Cerâmicos, Eliane S/A, Cerâmica Elizabeth Sul Ltda, Gabriella Revestimentos Cerâmicos Ltda., Cerâmica Artística Giseli Ltda., Henry Mosaicos Ltda., Itagres Revestimentos Cerâmicos, Inti, Moliza Revestimentos Cerâmicos, Mosarte, Piso Forte Revestimentos Cerâmicos e Cerâmica Portobello, totalizando 16 empresas que se apresentam em 18 domínios na internet.
Os nomes das empresas foram coletados em seus respectivos websites, sendo que no caso da Mosarte e da Inti, os sites não disponibilizam informações de razão social.
Variáveis Analisadas e Ferramentas de Apuração
Para este estudo, recorremos a dados públicos disponibilizados por importantes empresas da Internet como Google, Yahoo e Alexa. Todos os dados estatísticos foram colhidos na data de 08 de novembro de 2009. A variáveis coletadas foram as seguintes:
- Quantidade de páginas indexadas no Google Brasil,
- Quantidade de links externos detectados pelo serviço Yahoo Site Explorer,
- A posição de cada website nos rankings Alexa
- Estimativa do número de visitantes únicos mensais, apurado no serviço Google AdPlanner.
O número de páginas indexadas no Google fornece pistas sobre o quanto uma empresa investiu na visibilidade de seu site junto ao buscador mais utilizado no Brasil e no mundo, não somente ao otimizar o site para facilitar o rastreamento como também ao produzir conteúdo pesquisável pelo usuário web.
Quanto aos links externos, o Google enfatiza a importância de sua quantidade e qualidade em http://www.google.com/corporate/tech.html:
“Tecnologia PageRank: O PageRank faz uma avaliação objetiva da importância de páginas da web, resolvendo uma equação de mais de 500 milhões de variáveis e 2 bilhões de termos. Em vez de contar links diretos, o PageRank interpreta um link da Página A à Página B como um voto para a Página B pela Página A. O PageRank, então, avalia a importância da página pelo número de votos que recebe.
O PageRank também considera a importância de cada página que deposita um voto, já que os votos de algumas páginas são considerados como tendo maior valor, dando assim à página vinculada um maior valor. As páginas importantes recebem um PageRank mais alto e aparecem na parte superior dos resultados da pesquisa. A tecnologia do Google usa a inteligência coletiva da web para determinar a importância de uma página. Não há envolvimento humano ou manipulação de resultados, o que faz com que os usuários confiem no Google como uma fonte de informações objetivas não corrompidas por colocação paga”.
O Google não fornece estatísticas públicas precisas e atualizadas em tempo real sobre os links que permitam comparar diferentes sites. Por esse motivo, utilizamos a ferramenta Yahoo Site Explorer, com a qual é possível obter uma estimativa da quantidade de links externos direcionados para cada um dos principais domínios de internet pertencentes às indústrias de revestimento cerâmicos de Santa Catarina.
Metade dos sites analisados têm menos de 100 links e só um site tem mais de 1000
O Alexa.com fornece indicadores gerais de popularidade de um site em nível mundial. Especificamente, o “Alexa Traffic Rank”, genericamente chamado neste estudo de “ranking Alexa”, articula estatisticamente dados como número de visitas, número de páginas por visita e número de visitantes únicos de cada website na Internet tomando por base a amostra de usuários web que têm instalada a barra de ferramentas Alexa em seus navegadores web. O ranking Alexa determina, assim, a posição de cada domínio em relação a todos os demais, constituindo um útil indicador de popularidade.
Análise dos dados coletados
Destacam-se os seguintes entre os dados coletados na pesquisa:
1. Duas empresas estudadas neste segmento, Cecrisa e Eliane, possuem dois domínios principais para seus websites, ambos aparentemente com o mesmo conteúdo.
O uso de dois domínios para exibir o conteúdo web de uma empresa é uma prática contraproducente, na medida em que o conteúdo duplicado costuma ser descartado pelos buscadores. Além disso, essa solução confunde a audiência, multiplica os custos e divide os resultados, dificultando a obtenção do melhor desempenho possível por pelo menos um dos domínios. Se a empresa tem um domínio principal pelo qual é mais conhecida pelos clientes, deve redirecionar os demais domínios para esse endereço.
2. O serviço Alexa.com não possui dados suficientes para posicionar o site www.angelgres.com.br em seus rankings.
O Alexa.com informa que “não possui dados suficientes” sobre um site em duas ocasiões: (1) quando se trata de um site novo e (2) quando a visitação do site é tão baixa que o Alexa.com não consegue classificá-lo. Em qualquer hipótese, a Angelgres precisa investir mais seriamente na divulgação de seu website.
3. Ao consultar o domínio mosarte.com.br com no Alexa.com, o serviço retorna dados do domínio wm.co.za
Trata-se de um erro crítico na identificação do site cuja causa deveria ser identificada e removida pela empresa.
4. Considerando a vantagem simultânea nos três indicadores, podemos dizer que os websites de empresas da indústria de revestimento cerâmico de Santa Catarina com maior visibilidade geral na Internet são, pela ordem, Portobello, Eliane e Cecrisa.
Os indicadores dos sites dessas três empresas demonstram a maior seriedade com que encaram sua estratégia web, embora o desempenho ainda esteja muito aquém do potencial real.
5. Os domínios das empresas analisadas recebem em média 245,83 links externos, com um mínimo de 14 links e um máximo de 1216 links. Um total de 9 desses domínios (50% do total) recebe menos de 100 links externos.
Esse indicador de links demonstra a timidez das estratégias de divulgação empregadas pelas empresas estudadas. A média de links do setor é inferior à da maioria dos blogs e sites pessoais. Mesmo o melhor desempenho não chega a ser impressionante quando vemos grande número de sites e blogs pessoais com número de links várias vezes maior.
6. O Ranking Alexa médio desses domínios é 5.085.189, com a melhor posição igual a 547.982 e, a pior, 17.009.775.
A falta de um maior compromisso com a divulgação do site reflete-se no baixo número de visitas recebidos por esses sites. Se essas empresas pretendem usar o site como meio próprio de divulgação, precisam encarar mais seriamente a tarefa de divulgar e promover os próprios sites.
7. Os domínios pesquisados têm em média 270,11 páginas indexadas no Google, com o melhor domínio apresentando 2090 páginas indexadas e, o pior, apenas 1, sendo que nada menos que 4 domínios têm menos do que 10 páginas indexadas no Google.
Embora, de uma maneira geral, as empresas do segmento tenham investido em produção de conteúdo web, o que se reflete no número de páginas indexadas, é preocupante o fato de que 4 dos websites estudados tenham menos do que 10 páginas no índice do Google, já que a produção de conteúdo é responsável por criar oportunidades de obtenção de rankings no Google.
8. Embora não seja possível obter uma aproximação ótima do número de visitas de um site sem ter acesso aos dados privados do servidor ou de um contador de acessos confiável, o serviço Google AdPlanner estima o número de visitantes mensais aos três domínios mais visitados em um valor entre 3.900 e 17 mil pessoas.
Traduzindo esses números mensais em audiência diária, o Google AdPlanner estima que os três sites mais visitados do segmento recebam entre 130 e 566 visitantes únicos por dia, desempenho normalmente visto em blogs iniciantes.
Conclusão
A partir da simples observação dessas 4 variáveis fundamentais, mesmo considerando apenas as posições nos rankings Alexa e o número de visitantes estimado pelo Google AdPlanner das três indústrias com os melhores indicadores, salta aos olhos que a visibilidade dos websites das Indústrias de Revestimento Cerâmico de Santa Catarina deve ser considerada muito abaixo de seu potencial.
Além da comparação com o desempenho de outros sites do setor para essas mesmas variáveis, efetuamos um estudo do número de buscas mensais realizadas no Google por 30 palavras-chaves relacionadas ao segmento, usando a Ferramenta de Palavras-Chaves do Google AdWords. Essas 30 palavras-chaves pesquisadas somam nada menos que 217.780 buscas mensais.
Assim, considerando apenas o potencial representado pelo marketing de buscas, podemos afirmar que os sites das indústrias de revestimento cerâmico de Santa Catarina não cumprem a função de aumentar a visibilidade dessas empresas, apresentando informações úteis e fáceis de encontrar para a significativa fração de um total de mais de 30 milhões de usuários web brasileiros que busca informações sobre seus produtos.
Estudos de mercado sobre a atuação na internet das indústrias do segmento de decoração no Estado de Santa Catarina.